Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 55win55 thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin đó bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
55win55 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 55win55 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin cậy với từng người dùng. Mỗi lớp bảo mật, từ mã hóa giao dịch đến kiểm soát cookie, đều được thiết lập để thông tin của bạn không lọt ra ngoài phạm vi cho phép. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi thực thi thường xuyên.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong một lần dùng và cookie phân tích để cải thiện giao diện — bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không để bạn chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để được xử lý yêu cầu về quyền riêng tư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi ghi nhận chính thức và phản hồi có tài liệu đính kèm nếu cần.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình xem lại thông tin của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn đăng ký và nạp tiền lần đầu.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Sau đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat để đội hỗ trợ hỗ trợ bạn trong vài bước đơn giản.